ΠΑΡΑΔΟΣΗ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Η επεξεργασία των παραγγελιών θα γίνεται την ίδια ημέρα, αν υποβάλλετε την παραγγελία σας έως τις 13:00.

Παραγγελίες που υποβάλλονται Σάββατο και Κυριακή θα επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Αποστολή στο χώρο σας: οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται μέσω courier.

Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας επιλέγετε την ταχυδρομική διεύθυνση στην οποία επιθυμείτε να αποσταλεί η παραγγελία, στην ενότητα "ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ". Μόλις ολοκληρώσετε την καταχώρηση, σας αποστέλλεται αυτόματα email με την ανάλυση της παραγγελίας σας. Εσείς δε χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο. Η παραγγελία σας έχει πάρει το δρόμο της.

Η ιδιωτική εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία συνεργαζόμαστε είναι η ACS Courier.

Δεν είναι δυνατή η αποστολή των παραγγελιών εκτός Ελλάδος.

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Δωρεάν έξοδα αποστολής εντός Αττικής. Για τις παραγγελίες εντός Αττικής, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής.

Χρέωση εξόδων αποστολής εκτός Αττικής. Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής 3,00€ /2 kg (περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ) ανά παραγγελία για αποστολή σε όλη την υπόλοιπη Ελλάδα. Κάθε επιπλέον κιλό θα επιβαρύνεται με 0,80€ /1 kg  (περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ).

ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ 

Οι παραγγελίες εντός Αττικής, Θεσσαλονίκης και σε μεγάλα αστικά κέντρα παραδίδονται σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.

Οι παραγγελίες στην υπόλοιπη Ελλάδα παραδίδονται σε 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Επιθυμούμε να μείνετε ευχαριστημένοι με την αγορά σας από την Kloris.gr. Τα μη ανοιγμένα προϊόντα που αγοράστηκαν από το kloris.gr μπορούν να επιστραφούν σε εμάς για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Επικοινωνήστε μαζί μας στο kloris@biosynergy.gr με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας για να κανονίσουμε την επιστροφή. Θα σας ενημερώσουμε για τη διεύθυνση επιστροφής όταν λάβουμε το αίτημά σας. Τα αιτήματα αντικατάστασης/επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβληθούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αρχικής παραγγελίας σας. Εάν ένα προϊόν έχει καταστραφεί κατά την αποστολή του σε εσάς ή υπάρχει κάποιο λάθος με την παραγγελία σας, θα σας παρέχουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Τα ταχυδρομικά έξοδα επιστροφής θα επιστραφούν σε περίπτωση κατεστραμμένων, ελαττωματικών ή λανθασμένων προϊόντων. Κατά την επιστροφή ενός προϊόντος σε εμάς, κρατήστε την απόδειξη του courier έως ότου διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση σας, καθώς μπορεί να χρειαστεί να το διερευνήσουμε εάν δεν λάβουμε την επιστροφή σας. Προσπαθούμε να επεξεργαστούμε τις επιστροφές εντός 2 εβδομάδων από την παραλαβή. Όλες οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν με τη μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή. Οι δωροκάρτες δεν επιστρέφονται αλλά δεν λήγουν